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退換貨政策

退換貨處理原則
※退換貨注意事項※

【退換貨地址:813 高雄市左營區文自路341號】

食品、貼身衣物、吸吮類商品基於衛生考量,恕不接受退換貨

*對於在運送過程中造成產品毀損、瑕疵,或您對收到的產品不滿意,而要求辦理退、換貨時,請您於收到產品7天內(以快遞簽單或郵戳為憑),來電通知衛立兒客服人員,並告知退換貨原因,之後將原完好商品及其內外包裝、附配件、出貨單、發票,以郵寄、快遞或親自送回(請在外包裝註明:商品退換),經衛立兒客服人員檢查確認無誤後,即可辦理退、換貨。

*若您是因對收到的產品不滿意而要求退、換貨服務,則產品退回時的郵寄或快遞費用需由您自行負擔。當然,若退、換貨原因是因運送過程造成產品毀損、瑕疵,則產品退回時的郵寄或快遞費用則由衛立兒負擔。

※下列情況者述不接受退、換貨※

1.因您的不當使用、保管等人為因素而造成商品之故障、毀損、刮傷、髒污、包裝破損不完整者。

2.出貨單、發票、附配件不齊。

3.超過您的收貨日期7天。(以快遞簽單或郵戳為憑)。

4.貼身衣物、貼身衛生用品(如棉墊、乳墊…等)、食品等產品,基於衛生安全考量,恕不接受退換貨。

*退款服務
退貨退款:退款將透過您所提供之銀行帳戶或信用卡直接退款,若非商品瑕疵之退貨,民法第二百五十九條規定如下:『契約解除時,當事人雙方回復原狀之義務,因退貨造成訂單純商品金額購物未達499元,仍將於退貨退款時扣除原訂單75元物流費。

收到您的退貨商品後,衛立兒客服人員將立即為您辦理退款手續。

若您有任何問題,請打我們的客服專線(07)3498279,手機0919067249,或是E-mail至wellbaby888@gmail.com我們將會盡快為您服務。

(服務時間:週一至週五AM10:00~PM6:00)
隱私權保護政策
您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。