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1.退換貨注意事項

請您收到貨後立即檢查商品,如有退換貨需求請您在出貨日後7日內提出,超過7日皆不接受退換貨處理。

※根據消費者保護法規定,凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期(猶豫期非試用期)(含例假日)之權益,一旦超過7天即表示您已接此交易,恕不接受7天後的退換貨。

 

因訂單內容無法變更,為避免造成訂單混亂及糾紛,本店只有退貨,沒有換貨服務(只接受商品瑕疵換同樣商品),如您因不喜歡而要換其他商品,請直接辦理退貨,其他商品請重新下單。

※ 退換貨前請務必先與本公司(07)3498279 ,0919067249(LINE ID:wellbaby,wellbaby168)客服人員聯繫,待確認退貨相關事宜後,將欲退貨之商品及發票寄回指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退款手續。

 

※ 若您需要辦理退貨,請您於收到貨後,鑑賞期7天內,線上提出申請,並確認以下退貨方式:

1. 宅配取貨:請務必填寫宅配取貨地址,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於3個工作天內前往取貨。請您將要退貨的商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據,以利日後查詢。

 ※ 請務必填寫退貨商品名稱、顏色、尺寸。

※ 退款匯款帳戶,需同為訂購人戶名開立之帳戶。

※ 退貨的商品必須是未使用,且保持全新狀態(保持商品、包裝及配件、贈品、發票之完整性),否則恕不接受辦理退貨。

※ 如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準,單件商品須以原價計算;未達免運標準,將加計運費。

※ 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於鑑賞期7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收後,再進行退貨。

※ 若您使用信用卡刷卡付款,我們退還款項將以刷退服務。

※ 若因個人因素退貨次數過多,衛立兒生活館將視情況決定是否暫停出貨。

 

2. 退款方式及退款時間

方式一《匯款退回提供之帳戶》

於退貨填寫頁面點選退回「銀行帳戶」,我們將於收到退回之商品後3-5個工作天內,匯款至您所提供的帳戶,退款匯款帳戶,需同為訂購人戶名開立之帳戶。若退貨後商品不滿免運之標準,將加計運費;若不滿優惠活動之條件,商品以原價計算,不足之金額將於退款裡補扣。

方式二《信用卡刷退服務》

若您所使用的付款方式為信用卡刷卡服務,可於退貨填寫頁面點選「信用卡刷退」。我們將於收到退回之商品後3-5個工作天內,刷退您所退回之商品金額。若退貨後商品不滿免運之標準,將加計運費;若不滿優惠活動之條件,商品以原價計算,不足之金額將於退款裡補扣。

3. 以下事項請您特別留意:

1.食品類產品及泡殼包裝商品不得拆封或開瓶,否則恕不接受退貨。 

2.為維護智慧財產權,凡書籍、軟體或影音商品若已被拆封將無法接受退貨及退款。  

3.消耗性商品 ( 如食品、奶嘴、奶瓶、吸乳器….) 以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,有保存期限及衛生問題,拆封即無法退貨,但仍享有新品瑕疵無條件退貨的售後服務。

4.我們於收到退貨商品確認及檢查無誤後,將立刻為您辦裡相關退貨事項及退費手續處理。 

5.收到退回商品確認無誤後,7個工作天內退款,退款日當天另行發送Mail通知。 

6.收退貨服務僅限台灣本島地區。

4. 商品保固期多久?又如何保固、維修?

Q: .在衛立兒生活館訂購商品,商品之維修保固以原廠規定為主。

.CD、VCD、DVD等視聽產品,以及食品、衣服、玩具、耗材等為無保固。

.在衛立兒生活館訂購的商品,如果日後使用上有任何問題,亦請來信或來電與我們聯繫。